Как правильно нанимать ген подрядчика? И на что обращать внимание на первой встрече

Представим ситуацию: вы приходите на первую встречу с генподрядчиком. Опыта общения с подобными специалистами нет, а сами в строительстве вы разбираетесь на уровне любителя. Как быть? На что обратить внимание? Какие вопросы задавать? Обо всем по порядку.

Стоит быть начеку, если генподрядчик сразу говорит о комиссионных. Либо предлагает откровенно заниженные расценки на работы. Да, не всегда низкие цены это признак плохого качества, но в таком случае, будьте вдвое бдительнее. 

И еще о финансовой стороне. Составление сметы долгий и кропотливый процесс, который невозможно сделать наскоком в один день и на весь объект сразу. К тому же, это благодатная почва для обмана и манипуляции. К примеру, вам в смете посчитали высококачественные материалы, а после этого заменили дорогостоящие позиции на более дешевые или некачественные. Да-да, бывает и такое. 

Смета, даже разбитая на блоки, редко остается неизменной от начала и до конца. Ведь невозможно предвидеть скачки цен, дополнительные работы и прочие форс-мажорные обстоятельства. Поэтому, либо в смету вносят лишние средства на дополнительные расходы, либо ее постоянно пересчитывают. Оба эти варианта, согласитесь, не очень приемлемы - вы все равно не понимаете, что происходит и сколько в конечном итоге это будет стоить.

Оптимальной схемой сотрудничества является отдельное согласование стоимости работ, и отдельное согласование цен на строительные материалы. Закупленные и завезенные материалы легко контролировать - например по камерам видеонаблюдения, или даже пересчитать и проверить по артикулам на объекте. 

А оплату работ вы производите за квадратный метр или единицу работ специалиста и только по факту завершения. Такая система гарантирует выполнение обязательств и отчетность закупок/использования. Вы будете знать, что происходит на каждом этапе и сколько это стоит.

Будьте внимательны, если генподрядчик не показывает вам свои завершенные объекты. Такая ситуация возможна, если нет уверенности в качестве выполненных работ. Недобросовестные строители никогда не познакомят вас с предыдущими клиентами. Возможно, их просто нет, а возможно, они остались недовольны. В лучшем случае, вам продемонстрируют фотографии работ, авторство которых доподлинно установить невозможно. Попросите посмотреть готовые объекты и обращайте внимание на мелочи. Как уложена крыша, нет ли пятен на фасаде и т.д. Например, простой показательный момент - лужи на тротуарной плитке. 

Анализируя собственный десятилетний опыт, мы пришли к выводу, что идеальное первая встреча генподрядчика и клиента строится по такому сценарию. 

В первую очередь генподрядчик интересуется вашими пожеланиями и анализирует объект. Специалисты внимательно изучают проект, если он уже есть, и предлагают свои варианты помощи при строительстве. Если проекта пока нет - предложат сотрудничество с архитектором или проектантом.

Первую встречу мы стараемся проводить на будущем объекте или участке. Таким образом мы не только экономим время, а и “убиваем двух зайцев сразу” - профессионалы берутся за работу, только после аудита будущего объекта. Нужно видеть и понимать фронт работ, для того чтобы гарантировать качество.

Генподрядчик, если он уверен в качестве своей работы, охотно повезет вас на завершенные объекты, чтобы наглядно продемонстрировать профессиональный уровень. Доверяйте своим глазам, а не красивым обещаниям и не бойтесь задавать вопросы. Не стесняйтесь попросить контакты предыдущих клиентов, созвонится с ними и спросить о результатах сотрудничества. Цель хорошего специалиста - помочь вам, а не быстро заработать.

Кроме того, не забудьте поинтересоваться с какой командой работает генеральный подрядчик. Подбор компетентных сотрудников, от архитектора и дизайнера до специалистов по мебели и озеленению крайне важен. У солидного подрядчика всегда есть команда проверенных профессионалов, которые хорошо себя зарекомендовали и заслужили доверие. Нанимать случайных людей для разовой работы невыгодно и даже опасно. Ведь ошибка одного члена команды может стоить репутации целой компании.

Только после того, как вы внесли ясность во все интересующие аспекты и развеяли сомнения, стоит «ударить по рукам». Не спешите с выбором и задавайте вопросы, ведь от вашего выбора зависит то, каким будет новый дом.

Что скажите? Если у вас есть опыт общения с генеральным подрядчиком, поделитесь своим мнением или расскажите историю. Нам очень интересно :)